Cancellation policy

Ultima actualizare: 16 Iunie 2026

🛒 Comenzi Standard

Dacă dorești să anulezi o comandă, ai la dispoziție un interval de maximum 15 minute de la plasarea acesteia.

Motivul este simplu — florile sunt rezervate și pregătite imediat după confirmarea comenzii, iar procesul de aranjare începe fără întârziere. Din acest motiv, după expirarea celor 15 minute, anularea nu mai este posibilă.

Pentru anulări în fereastra permisă, suma achitată va fi rambursată integral pe metoda de plată folosită, în termen de 5-10 zile lucrătoare.

📦 Precomenzi

Când plasezi o precomandă, achiziționezi un produs care va fi disponibil la o dată ulterioară. Plata integrală este colectată în momentul finalizării comenzii.

Poți anula o precomandă în termen de maximum 24 de ore de la plasare, atât timp cât comanda nu a fost încă onorată. Suma achitată va fi rambursată integral.

După onorarea comenzii, anularea nu mai este posibilă, însă poți solicita o rambursare conform politicii noastre de retur.

📞 Contact

Pentru orice solicitare de anulare, contactează-ne cât mai rapid: