Termeni de utilizare

Ultima actualizare: 25 Martie 2026

Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza site-ul nostru. Utilizarea site-ului www.rosesandmore.ro implică acceptarea deplină a acestor prevederi.

1. Informații Generale

Site-ul www.rosesandmore.ro este operat de SC Roses and More SRL:

  • Sediu social: Bulevardul Basarabia 167, București

  • Nr. Reg. Comertului: J40/8306/2024

  • CUI: 49972516

  • Denumire: "Vânzătorul"

2. Definiții

  • Utilizator: Orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul.

  • Client: Persoana care plasează o comandă pe site.

  • Produse: Buchete de flori, aranjamente florale sau alte accesorii comercializate pe site.

3. Proprietate Intelectuală

Toate elementele de conținut (texte, imagini, design, logo, grafice) sunt proprietatea exclusivă a Roses and More SRLși sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor. Utilizarea acestora fără acord scris prealabil este strict interzisă.

4. Comenzi și Livrare

  • 4.1. Comenzile se plasează exclusiv online prin intermediul site-ului.

  • 4.2. Confirmarea comenzii se realizează prin e-mail sau telefon.

  • 4.3. Termenul de livrare este specificat la finalizarea comenzii și poate varia în funcție de destinație.

  • 4.4. Livrările se efectuează doar în localitățile disponibile în lista afișată pe site.

5. Prețuri și Plată

  • 5.1. Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.

  • 5.2. Plata se realizează online, securizat, prin card bancar.

  • 5.3. Vânzătorul nu este responsabil pentru eventualele comisioane bancare aplicate de banca emitentă a cardului.

6. Dreptul de Retragere (Retur)

Conform OUG 34/2014, clienții au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile, cu următoarele excepții importante:

  • Produse perisabile: Florile și aranjamentele florale proaspete nu pot fi returnate din cauza naturii lor perisabile.

  • Produse personalizate: Buchetele realizate la comandă specifică.

  • Condiții de returnare: Returul este acceptat doar pentru produse neperisabile (ex: vaze, accesorii), nefolosite și în ambalajul original.

7. Răspundere și Garanții

  • 7.1. Având în vedere caracterul artizanal, pot exista mici diferențe de nuanță sau dispunere a florilor față de fotografiile de prezentare.

  • 7.2. Ne rezervăm dreptul de a înlocui anumite soiuri de flori (în funcție de sezonalitate), păstrând valoarea și tematica aranjamentului.

8. Protecția Datelor (GDPR)

Prelucrăm datele tale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

  • Scop: Onorarea comenzilor, facturare și comunicare comercială (cu acordul tău).

  • Drepturi: Ai dreptul de acces, rectificare și ștergere a datelor.

  • Contact GDPR: rosesandmoresrl@gmail.com

9. Litigii

Prezentul contract este guvernat de legea română. Orice conflict va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din București.

10. Dispoziții Finale

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni fără o notificare prealabilă, versiunea actualizată fiind mereu disponibilă pe această pagină.