Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 25 Martie 2026

Această Politică descrie modul în care Roses and More colectează, folosește și divulgă informațiile tale personale atunci când vizitezi site-ul nostru, folosești serviciile noastre sau faci o achiziție de pe rosesandmore.ro.

1. Ce informații colectăm?

Colectăm informații din trei surse principale pentru a-ți putea oferi serviciile noastre:

Sursa Tipul de date colectate
Direct de la tine Nume, adresă de livrare/facturare, telefon, email, date de cont (parolă), mesaje trimise către noi.
Automat (Cookies) Adresa IP, tipul de dispozitiv, browser-ul folosit, modul în care interacționezi cu paginile noastre.
De la terți Date de la procesatorii de plăți, platforma Shopify sau instrumente de marketing (pixeli).

2. Cum folosim datele tale?

Folosim informațiile tale personale pentru următoarele scopuri esențiale:

  • Procesarea Comenzilor: Facturare, expediere, notificări de livrare și gestionarea retururilor.

  • Marketing: Trimiterea de noutăți și oferte personalizate (doar cu acordul tău).

  • Securitate: Detectarea și prevenirea tentativelor de fraudă sau a activităților ilegale.

  • Suport Clienți: Îmbunătățirea experienței tale și oferirea de asistență rapidă.

3. Partajarea și Divulgarea Datelor

Nu vindem datele tale. Le partajăm doar cu parteneri de încredere care fac posibilă funcționarea magazinului:

  • Furnizori de servicii: Platforma Shopify, firme de curierat, servicii de email marketing.

  • Procesatori de plăți: Pentru finalizarea tranzacțiilor securizate.

  • Cerințe legale: Atunci când legea ne obligă sau pentru a ne proteja drepturile.

4. Tehnologii de Urmărire (Cookie-uri)

Folosim cookie-uri pentru ca site-ul să țină minte ce ai pus în coș și pentru a analiza traficul.

  • Poți gestiona sau dezactiva cookie-urile direct din setările browserului tău.

  • Mai multe detalii despre modul în care Shopify folosește datele tale găsești în politica lor oficială.

5. Drepturile Tale (GDPR)

Conform legislației europene, ai următoarele drepturi asupra datelor tale:

  1. Dreptul de acces și rectificare: Poți cere să vezi ce date avem și să le corectezi.

  2. Dreptul de ștergere ("Dreptul de a fi uitat"): Poți solicita ștergerea contului și a datelor asociate.

  3. Dreptul de portabilitate: Poți cere mutarea datelor tale către alt operator.

  4. Dreptul de retragere a consimțământului: Te poți dezabona oricând de la newsletter.

6. Securitate și Utilizatori Internaționali

Deși nicio metodă de transmisie online nu este 100% sigură, aplicăm măsuri stricte de protecție. Datele tale pot fi procesate în afara României (pe serverele Shopify), dar întotdeauna sub protecția clauzelor contractuale standard ale UE.

Notă privind copiii: Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani. Dacă suspectați că am colectat datele unui minor, vă rugăm să ne contactați imediat.

7. Contact

Pentru orice solicitare legată de datele tale personale, ne poți scrie la:

  • 📧 Email: rosesandmoresrl@gmail.com

  • 📍 Adresă: Calea Moșilor, nr. 59, București, 030146, RO

  • 👤 Operator de date: SC Roses and More SRL